دوره روانشناسی فروش سازمانی
دوره روانشناسی فروش سازمانی و تحلیل رفتار مشتری در بازار ایران یکی از جدیدترین و بهترین دوره های برگزار شده در زمینه افزایش میزان فروش می باشد. سیاست یک فروشنده در مواجه با انواع مشتریان این است که بتواند خدمات و محصول خود را به نوعی ارائه نماید که بر اساس خواسته و نیاز مشتری باشد. این عمل را روانشناسی فروش می نامند. هنگامی که بتوانید ذهن مشتری خود را پیش بینی کنید و نیازهای او را تشخیص دهید، با چند سئوال مهم می توانید او را تبدیل به خریدار واقعی کنید و نیازی به تبلیغات و پیگیری زیاد نیست. ما در دوره های تحلیل رفتار مشتری به شما می آموزیم چگونه بهترین پیشنهاد را در مناسبترین زمان ارائه کنید. یکی از اصلی ترین دغدغه های مدیران فروش در سازمان ها پاسخ به سئوالات زیر است:
- چگونه بیشترین فروش و سود را داشته باشیم؟
- چطور فروش اینترنتی داشته باشیم؟
- برای فروش بیشتر چگونه تبلیغ کنیم؟
- چگومه فروش سازمانی و تیم فروش حرفه ای داشته باشیم؟
- تیم سازی حرفه ای و استخدام فروشنده حرفه ای چگونه باید باشد؟
- وظایف مدیر فروش در سازمان چیست؟
- چطور ذهن خوانی کنیم؟
- سئوالات مهم در بستن فروش
- چطور روی ضمیر ناخودآگاه مشتری تاثیر بگذاریم؟
- راز مشتریان ارجاعی چیست؟
- فروش از طریق هیپنوتیزم کلامی چگونه است؟3
- بازاریابی عصبی چیست؟
- چگونه ترس از فروش را رفع کنم؟
- ویژگی های یک فروشنده حرفه ای چیست؟
- چطور از مشتری بله بگیریم؟
- چگونگی پایش و ارزیابی عملکرد فروش ماهیانه و تارگت سالیانه را بهبود دهیم؟
فهرست مطالب
Toggleروانشناسی فروش و تحلیل رفتار مشتری
در واقع یک فروشنده باید یک مشاور یا روانشناس خوب باشد تا بتواند ارتباط سازی با مشتری را انجام دهد. هنگامی که شما در کنار یک مشتری قرار می گیرید و نیازهای او را بخوبی تشخیص می دهید، مهمترین قدم در جلب اعتماد او را برداشته اید. ما در دوره کاربرد تحلیل رفتار متقابل در فروش
همچنین اگر علاقمند به آموزش تحلیل رفتار متقابل در زندگی هستید پیشنهاد می کنم از دوره غیر حضوری 6 جلسه ای زیر استفاده کنید:
دوره آموزش تحلیل رفتار متقابل
تحلیل رفتار متقابل در فروش
امروزه جدیدترین روش های کوچینگ و توانمندسازی تیم های فروش سازمان ها استفاده از تکنیک های تحلیل رفتار متقابل می باشد. در این روش که شاخه ای از روانشناسی شناختی است، به تحلیل رفتار مشتری می پردازیم. در واقع فروشنده می تواند در کمترین زمان مدل ارتباطی با مشتری را کشف و بر اساس آن نحوه پرزنت محصول یا خدمات را طراحی کند.
یکی دیگر از نتایج جالب این روش خودآگاهی و تاب آوری فروشنده ها است. فرد میتواند تعداد نه شنیدن ها را افزایش دهد و با هربار نه شنیدن روحیه و انگیزه خود را از دست ندهد. فردی که نتواند تاب آوری خود را افزایش دهد، مدام نگران این است که مبادا بی توجهی یا بی احترامی از مشتری ببیند زیرا این نوع انتقادها را متوجه شخصیت خود می داند اما فردی که تحلیل رفتار متقابل را بخوبی درک کرده باشد می داند که در این مواقع مشتری به هر دلیل در شرایط ” بله” گفتن نبوده و باید در زمان دیگری مراجعه کرد.
تربیت مدیران حرفه ای فروش
یکی از خدمات تخصصی ما در مجموعه خانه ان ال پی تربیت مدیران فروش در سازمانها می باشد. هر سازمان برای داشتن تیم فروش حرفه ای نیاز به مدیران میانی خوب می باشد. یکی از مشخصات مدیر حرفه ای فروش داشتن تاب آوری در زمان تنش کاری و همراهی با پرسنل فروش است. یک مدیر حرفه ای میداند با هریک از کارمندان فروش خود چطور صحبت کند و چگونه انگیزه دهد. بطور مثال نحوه انگیزه بخشی به فردی که منطقی است با فردی که احساسی است تفاوت دارد. یا مثلا فردی که کل نگر است مسائل را همانند یک فرد جزء نگر بررسی نمی کند.
بنابراین مدیران حرفه ای نوع برنامه ریزی و هدفگذاری فروش را بر اساس توانایی های سازمان مورد بررسی قرار می دهند. یکی از روش هایی که می توان تیم سازی خوبی داشت این است که برنامه فروش و مراجعه بازاریابان را بر اساس نوع شخصیت آنان تدوین کرد. باید بدانیم چه کسی در چه بازاری می تواند موفق باشد.
دوره تخصصی فروش
در دوره تخصصی فروش به تیم های سازمانی کمک می کنیم تا بتوانند تارگت و هدف فروش ماهیانه را محقق کنند و اینکار را با کمترین میزان استرس انجام دهند. بعنوان مثال هنگامی که با تیم های بازاریابی و سفارش گیری شرکت های پخش دارویی کار می کردیم، اواخر ماه برای آنان بسیار استرس زا بود زیرا هنگامی که با تارگت ماهیانه فاصله داشتند، نمی توانستند عملکرد خوبی داشته باشند و در طی روز اضطراب زیادی را تجربه می کردند.
همچنین این استرس در سرپرستان فروش و مدیران میانی نمایندگی های شهرستان ها مشهود بود. ما بر اساس طراحی نقشه راه هر فروشنده و شخصیت شناسی او به روند بهبود فروش و افزایش عملکرد سازمانی کمک کردیم به این نحوه که هر فرد زمان بازدهی بالای خود را در طی روز کاری شناسایی کند. سپس با رجوع به لیست مشتریان بالقوه پیشنهادهای رد نشدنی را ارائه نماید. سپس پیگیری های روزهای قبل را انجام دهد و سفارش گیری را انجام دهد.
طبق جدیدترین متدهای روز دنیا دوره های تخصصی باید برای هر سازمان طراحی شود. بدین شکل که نحوه مذاکره تلفنی یا حضوری برای یک سازمان خدمات محور با یک شرکت تولیدی و آموزشی تفاوت دارد. بنابراین نوع ارائه محصول یا خدمات باید بر اساس مکان، نوع مشتری، زمان و فاکتورهای دیگر تنظیم شود.
بیاد دارم زمانی که با یکی از تیم های فروش بیمه عمر و زندگی مشاوره داشتم، مشاهده کردم که مدیران فروش فارغ از اینکه نماینده بیمه چه توانایی ها و علایقی دارد، او را مجبور می کردند که بیمه خود را به هرکسی و در مکان و شغلی معرفی کند و انتظار داشتند که نتیجه دلخواه را بگیرد. این نوع فروش سنتی محکوم به شکست است. یکی از وطایف مدرس فروش این است که قبل از شروع دوره فروش سازمانی با آن سازمان و پرسنل فروش آشنایی پیدا کند. این روند کمک می کند تا بهترین نتیجه بدست بیاید.
سرفصل دوره فروش
در ادامه شما را با سرفصل دوره فروش آشنا می کنیم:
- اصول مذاکره حرفه ای (دیالوگ های هیپنوتیزمی)
- تکنیک های نهایی سازی فروش
- فروش تلفنی و حصوری
- چگونه به اعتراضات مشتری پاسخ دهیم؟
- راههای فروش بیشتر با توجه به شخصیت مشتری
- تکنیک های تاب آوری در طی روز کاری
- اصول فن بیان و ارتباط موثر
- تحلیل رفتار مشتری از طریق روش ta
- ارتباط با زنان و مردان با استفاده از روانشناسی فروش
- تکنیک های فروش سازمانی و فروش عمده
- هدایت مشتریان ارجاعی
- مدیریت جلسه فروش
- شروع جلسه فروش و نهایی سازی
- مهارت های ارتباطی بر اساس NLP
- اصول روانشناسی فروش سازمانی
- پرزنت محصول بر اساس MBTI
- تبدیل مشتری با تکنیک های NLP
- مدل زیگ ریگلر و ABC
برگزاری دوره های فروش سازمانی
خانه ان ال پی ایران مفتخر است بعنوان یکی از مراکز تخصصی در زمینه آموزش و توانمندسازی تیم های فروش دوره های تخصصی فروش و روانشناسی سازمانی را در شرکت های زیر ارائه نماید:
- شرکت پردازش غدیر
- شرکت لوازم خانگی کن
- شرکت بیمه دی
- شرکت بیمه پاسارگاد
- شرکت پارین
- بانک آینده
- شرکت راه آهن رجاء
- کوچینگ رستوران ها و مراکز اداری
- شرکت پخش دارویی ممتاز
- شرکت چینی مروارید یزد
درباره سجاد زمانی
من سجاد زمانی هستم مدرس ان ال پی (NLP) زمینه فعالیت ما شامل کوچینگ فردی و سازمانی ، آموزش تحلیل رفتار متقابل و توانمندسازی فردی است. فعالیت من از یک آرزو شروع شد و امروز نام آن آرزو مجموعه " خانه ان ال پی ایران" است.
نوشته های بیشتر از سجاد زمانی
دیدگاهتان را بنویسید