بایدها و نبایدهای نوازش در TA
بایدها و نبایدهای نوازش در TA
در تحلیل رفتار متقابل، مبحث نوازش ها یکی از جدی ترین و اساسی ترین چالش های ارتباطی است. اریک برن، در تعریف نوازش میگوید: نوازش رفتارهایی است که انسانها توسط آن دیده شده و احساس وجود میکنند. همانطور که در مطلب قبل هم اشاره کردیم، گرفتن نوازش حتی به قیمت نوازش منفی هم از نوازش نگرفتن بهتر است. حتی وقتی به فرزند خود یا همسر خود میگوییم که من از تو متنفرم، بازهم از بی توجهی و عدم به رسمیت شناختن آنها بهتر است.
این مطلب را هم ببینید: تحلیل رفتار متقابل چیست؟
در دوره های مختلف، به نقش نوازش اشاره میکنم و به دانشجویان متذکر میشوم که اگر بدنبال رابطه ای خوب هستید از نوازش های کلامی استفاده کنید. وقتی در ابتدای صبح کاری، به همکار خود میگویید: چه لباس خوبی پوشیدی یا چقدر عطر خوش بویی داری… در واقع نوازشی مثبت به او منتقل کرده ای که ناخودآگاه او را تحت تاثیر قرار میدهد و اگر توجه کنید، تا انتهای روز کاری، رفتاری خوب با شما خواهد داشت.
در تحلیل رفتار، نوازش ها به دو نوع مشروط و نامشروط هستند. ابراز احساسات یک مادر به فرزند یک نمونه از نوازش نامشروط است. یعنی من تورا بدون شرط و شروطی دوست دارم. اما وقتی از کسی انتظار داریم کار مثبتی انجام دهد تا ما دوستش داشته باشیم، در واقع ابراز احساسات خود را مشروط به کار خوب او کرده ایم. مثلا مدیری که منتظر است تا کارمند او کاری را به خوبی به پایان برساند تا از او در جمع تعریف کند، در واقع نوازش مشروط میدهد. در تعریف کلاسیک، نوازش مشروط را پدرانه و نوازش نامشروط را مادرانه میگویند.
در کودکی فرزندان با نوازش نامشروط مواجه هستند و خطای آنان دیده نمیشود اما به محض ورود به مدرسه، نوازش های مشروط شروع میشود و در ازاء دانش آموز خوب بودن میتوانند نمره و پاداش بگیرند. همیشه به دانشجویان متذکر میشوم که از نبایدهای نوازش فاصله بگیرند.
مثلا اگر فردی در مذاکرات با رقیب تجاری رابطه خوبی ندارد و بدنبال امتیاز ندادن است، با قطع کردن ارتباط چشمی و تایید نکردن صحبت های او، یک عدم اطمینانی را انتقال میدهد. حتی اگر ابراز مخالفت هم کند، او در ناخودآگاه خوشحال خواهد شد زیرا آنقدر او را به رسمیت شناخته است که مخافت میکند. اما اگر مانند تنیس باز که توپ بسوی او انداخته میشود و او جواب نمیدهد عمل کند، دیگر رقیبی برای بازی وجود نخواهد داشت که پیروز شود. این یکی از مخرب ترین بازی های روانی در ارتباطات است.
با دانستن این تکنیک ها به رابطه ای سالم و بدون سیاست منی دست پیدا خواهیم کرد.
یک پیشنهاد رد نشدنی:
شرکت در دوره غیر حضوری تحلیل رفتار متقابل
دیدگاهتان را بنویسید